Finalités du traitement

Les données sont traitées pour

• Fournir les services du site, y compris le chatbot IA.
• Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu.
• Répondre aux demandes et messages envoyés via le formulaire ou le chatbot.
• Effectuer des analyses internes et des statistiques d’utilisation.
• Respecter les obligations légales.​

Qui sommes-nous

Ce site est géré par DigitCo GmbH, dont le siège social est situé Lauriedstrasse 1, 6300 Zug, Suisse.
Nous proposons des solutions numériques basées sur les technologies Web3, la blockchain, l’intelligence artificielle et les jumeaux numériques.

Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités indiquées, sauf obligation légale contraire. Les données du chatbot peuvent être conservées jusqu’à 12 mois à des fins d’analyse ou d’amélioration du service.

Utilisation du chatbot IA

Le site comprend un chatbot basé sur l’IA, visant à fournir de l’aide, des informations ou une orientation sur nos services. Son utilisation implique la collecte et le traitement des données saisies volontairement.

• Les données saisies dans le chatbot ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de décisions automatisées contraignantes.
• Les conversations peuvent être enregistrées à des fins statistiques ou d’amélioration du service, de manière anonyme.
• L’utilisateur est invité à ne pas partager de données sensibles ou particulièrement confidentielles via le chatbot.

Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur a le droit de

• Accéder à ses données
• Corriger, supprimer ou limiter leur traitement.
• Retirer son consentement
• S’opposer au traitement
• Demander la portabilité
• Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.

Pour exercer vos droits : info@tokenance.io

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Base juridique

Le traitement des données repose sur

• Le consentement de l’utilisateur (par exemple, utilisation du chatbot).
• Des obligations contractuelles ou précontractuelles.
• Un intérêt légitime à améliorer les services et la sécurité de la plateforme.
• Des obligations légales.

Cookies et outils de suivi

Ce site utilise des cookies techniques et des cookies d’analyse. Certains cookies sont liés au fonctionnement du chatbot IA. ​

Types de données collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes

• Données d’identification : nom, e-mail, numéro de téléphone (SEULEMENT si fournis volontairement).
• Données de navigation : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation.
• Données fournies dans le chatbot : toute information saisie volontairement dans le chat.
• Données techniques liées à l’utilisation du site : sessions, préférences, interactions utilisateur.